[故障排查]-电脑或无线设备搜不到路由器的无线信号?

[故障排查]-电脑或无线设备搜不到路由器的无线信号?

有许多因素可能导致无线设备(如：电脑或手机)无法搜索到无线网络(WiFi)，比如看不到2.4G、找不到5G，可能是无线设备或网络的问题，您可以通过下列说明进行简单的故障排查。

提醒：

a. 建议可尝试使用其他设备(笔记本电脑或其他手机)连接到相同的无线网络(WiFi)，确认是否有相同状况。

若为电脑的问题，建议联系您的电脑制造商。

b. 尝试移除华硕路由器后，使用其他设备(笔记本电脑或其他路由器)连接到您的网络调制解调器/光猫，确认是否有相同状况。

若为网络调制解调器的问题，建议联系您的网络服务运营商(ISP)，例如中国电信。

c. 您的所在地支持的 2.4 GHz、5 GHz 和 6 GHz WiFi无线频道会因为该国家/地区的法律和限制会有所差异。

例如您的电脑网卡和无线路由器都有支持6 GHz，但您的所在的国家/地区未开放使用6 GHz则有可能无法连接使用。

本文介绍

1. 检查您的电脑是否有安装无线网卡并已启用

2. 确认您的手机和路由器之间的距离是否太远

3. 删除曾经连接的无线网络(WiFi)名称

4. 确认无线路由器的无线网络(WiFi)名称

5. 检查无线指示灯，确认是否有关闭或隐藏无线网络(WiFi)信号

6. 尝试关闭DFS动态频道

7. 更新固件至最新版本

8. 尝试重置路由器

1. 检查您的计算机是否有安装无线网卡并已启用:1-1 进入windows 操作系统桌面，在您计算机中桌面的任务栏 [搜索]栏中输入设备管理器。

1-2 在设备管理器中找到您的无线网卡。如下图举例

1-3 确认已启用无线网卡。

相关说明请参考以下链接:

如果在使用 windows 10/11 时您的 WiFi网络出现问题，请参考Microsoft 支持网站 修复 Windows 中的 Wi-Fi 连接问题 - Microsoft 支持以获得疑难解答信息。若您使用的是Mac系统计算机，请参考官方 Apple 支持 ，网络相关的信息如在 Mac 上接入互联网和如何对 Wi-Fi 连接进行故障诊断 [Windows 11/10] 疑难排查 - 无线网络（Wi-Fi）问题[无线路由器] 如何提升无线讯号的收讯状况 [无线路由器] 如何改善无线网络(WiFi)的连接品质 [无线网络] 如何变更华硕无线路由器的Wi-Fi频道 [无线网络] 如何在无线路由器中设置频道带宽来提高无线速度?[无线网络] 如何在华硕路由器中使用DFS(动态频率选择)信道? [无线路由器] 无线频率2.4GHz和5GHz有什么不同？[无线路由器] WiFi 6与WiFi 6E有何不同? [无线路由器] 如何从Windows/MacOS/Android/iOS 删除曾连接的WiFi 密码 ? [Phone] 如何连接Wi-Fi 无线网络Apple产品请参考Apple官网说明如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上连接到 WiFi[无线路由器] 如何更改路由器的无线网络名称和密码? [无线路由器] 如何进入无线路由器管理页面？(ASUSWRT) [无线路由器] 如何在无线网络中设置Smart Connect? [无线路由器] 如何开启/关闭/隐藏华硕路由器的无线信号? [故障排查] 华硕路由器无线指示灯不亮 [无线路由器] 如何进入无线路由器管理页面？(ASUSWRT)